1.PRODUCTO
Nuestro sitio web www.creacionesme.net ofrece invitaciones digitales para su compra, por los medios electrónicos (redes sociales, whatsapp , facebook messenger, etc.) Usted entiende y acepta que las invitaciones son productos digitales y no se enviarán en formato físico, a menos que se contraten por medio de impresión.
Usted acepta que las invitaciones digitales están destinadas únicamente para uso personal y no pueden ser distribuidas o utilizadas con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito, consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debe usar esta página web.
Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de celebración de cada Contrato si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros o a través de correo electrónico a contacto@creacionesme.net
La venta de artículos a través de sistemas de venta y/o página web es realizada bajo la denominación creacionesme.net
La información o datos personales que nos facilite por usted serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
2. USO DEL SISTEMA DE VENTA Y/O NUESTRO SITIO WEB
Al realizar pedidos a través de nuestros medios electrónicos usted se compromete a:
2.1 Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
2.2 No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
2.3 Facilitarnos su dirección de correo electrónico, whatsapp, u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
3. CÓMO SE FORMALIZA EL CONTRATO
No existirá ningún contrato entre usted y nosotros en relación con ningún producto web hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Para realizar un pedido, deberá realizar el pago por medio de transferencia bancaria.
El contrato quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la solicitud de los datos que se requieren. Y se da por hecho que usted acepta los tiempos de entrega señalados en la orden.
4. NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto digital de esta página web en cualquier momento y/o modificar el contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento.
5.ENTREGA
Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 3 anterior, intentaremos enviar el pedido consistente en el producto relacionado en cada confirmación de envío, en cuestión o bien, si no se especifica ninguna fecha de entrega, en el plazo estimado indicado al seleccionar el método de envío, el plazo máximo será de 30 días hábiles. No obstante, podrían producirse retrasos por razones tales como la personalización de los productos, el acaecimiento de circunstancias imprevistas a la entrega.
El tiempo de diseño empezará a correr en el momento que usted envié toda la información para la personalización, por lo cual si la fecha de entrega que se otorga al hacer el pedido podrá ser modificada de manera automática y sin responsabilidad para Creaciones M.E., en virtud de la cantidad de días que el cliente tarde en dar dicha información de especificaciones y personalizado del mismo. Dicha cantidad de días será sumada en días hábiles a la fecha otorgada al realizar la orden. Cabe señalar que en el momento que la misma queda confirmada por el cliente no hay devoluciones de ningún tipo.
6.PRECIO Y PAGO
Los precios de nuestros SISTEMAS DE VENTA Y/O NUESTRO SITIO WEB no incluyen IVA.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago en su totalidad.
Podrá utilizar como medio de pago transferencia bancaria, pero si dicho movimiento no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.
7. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
1. Usted se compromete a proporcionar información precisa y completa al realizar la compra de una invitación digital. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de información incompleta o incorrecta.
2. Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas que requieran la cancelación de una invitación digital. Por lo tanto, para cubrir los gastos incurridos en relación con la creación y desarrollo de la invitación digital, se aplicará un cargo por cancelación.
3. El cargo por cancelación será determinado según varios factores, que pueden incluir, pero no se limitan a:
a). Complejidad del diseño: Si la invitación digital ha requerido un diseño personalizado o incluye elementos gráficos adicionales que demandan un tiempo y esfuerzo significativos, el cargo por cancelación puede ser más alto.
b). Progreso del trabajo: Si la cancelación ocurre después de que se haya realizado una cantidad sustancial de trabajo en la creación de la invitación digital, es posible que se aplique un cargo adicional.
c). Plazo de cancelación: Si la cancelación se solicita antes de 72 horas, el reembolso se efectuará sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 30 días naturales a partir de la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso cumpliendo lo mencionado en el apartado.
Pasando las 72 horas después de la compra, es posible que el cargo sea menor en comparación con una cancelación solicitada más cerca de la fecha del evento o entrega de la invitación.
d)Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a Creaciones M.E. en su carácter de correo de contacto, su decisión de desistirse de la compra a través de una declaración inequívoca.
8. EXCEPCIONES
A pesar de nuestra política de cancelación, queremos ofrecer una solución alternativa para asegurarnos de que esté satisfecho con nuestros servicios. Si surge una situación que requiera la cancelación de una invitación digital, podemos ofrecerle la opción de mandar a realizar otra invitación en un futuro, tomando en cuenta el pago que previamente había realizado.
Para hacer uso de esta opción, deberá ponerse en contacto y proporcionar detalles sobre la situación que requiere la cancelación.
Evaluaremos cada caso de manera individual y determinaremos si es posible ofrecerle la opción de realizar una nueva invitación en el futuro.
Tenga en cuenta que esta opción está sujeta a nuestra evaluación y a la disponibilidad de nuestros servicios en el momento en que desee utilizarla en un plazo no mayor a 6 meses. Además, cualquier nueva invitación realizada en el futuro estará sujeta a las tarifas y condiciones vigentes en ese momento.
9. ERRORES Y AJUSTES
Si considera que ha habido un error en su invitación digital recibida, deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega, solo se cuentan con un máximo de 3 modificaciones por invitación digital, proporcionando una descripción detallada del error para no generar cargos adicionales, en caso de haber pasado más tiempo del anteriormente mencionado, los ajustes tendrán un costo adicional el cual puede variar dependiendo la complejidad del mismo.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los diseños y/o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso.
11.VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante.
Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web. No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.
12.COMUNICACIONES POR ESCRITO
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de mensajes por whatsapp que se encuentren confirmados de recibidos y leídos por nosotros y/o exista una interacción con nuestro equipo de atención al cliente por dicho medio, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas.
Nos pondremos en contacto con usted por CORREO ELECTRÓNICO o WHATSAPP o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web y/o redes sociales. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
13.NOTIFICACIONES
Las notificaciones que usted nos envíe deberán ser vía electrónica por Whatsapp, ingresando en el link (logo de whatsapp) ubicado en nuestra página web, y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al correo electrónico.
14. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Tenemos derecho de revisar y modificar las presentes condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.
15. PERIODO DE CONSERVACIÓN
Los datos del Usuario se conservarán mientras se mantenga su relación con Creacionesme.net tras la finalización de dicha relación por cualquier causa, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación con relación a las finalidades legítimas de tratamiento de sus datos personales.
Tras la finalización de la relación los datos personales serán tratados para efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales. Finalizados dichos plazos de prescripción, sus datos serán eliminados o, alternativamente a la anonimización.
Cuando el Usuario solicite la baja del servicio a Creacionesme.net. cursará la misma eliminando los datos identificativos del usuario del Sitio Web (nombre, apellidos y dirección de email) manteniéndose el resto de contenidos que el Usuario haya publicado en el Sitio Web y/o en Redes Sociales propiedad de creacionesme.net..
16. DATOS DE MENORES
La inserción en el Sitio Web de datos personales de menores de edad y, en particular, de su imagen, implica la manifestación expresa y sin reservas del Usuario que los inserta de:
Que es titular de los derechos necesarios para utilizar los datos o la imagen del menor de edad.
Que la inserción de los indicados datos no perjudica en modo alguno al menor ni vulnera ninguno de sus derechos.
Que exonera expresamente a creacioneme.net. de cualquier posible reclamación derivada de este hecho, asumiendo el Usuario que insertó la información la responsabilidad íntegra que resulte de dicha reclamación.
17. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestras vías de contacto. Así mismo podrá enviar sus quejas, reclamaciones y sugerencias a través de nuestro correo electrónico contacto@creacionesme.net donde con gusto le atenderemos.
última actualización 10/03/2024